Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 18 dicembre 2025
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Il Sito è di proprietà e gestito da LaChetogenica.com, di seguito "LaChetogenica", "noi" o "nostro".
Utilizzando il Sito, acquistando prodotti o servizi, o accedendo ai contenuti digitali, accetti integralmente questi Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di procedere.
1) Oggetto
Il presente documento disciplina l'accesso e l'uso del Sito, l'acquisto di prodotti digitali (guide, PDF, video, materiali formativi) e servizi di coaching offerti da LaChetogenica.
I nostri prodotti e servizi sono destinati esclusivamente a:
Persone maggiorenni (18+ anni)
Soggetti residenti in Italia o area SEPA
Finalità personali, educative, non commerciali
2) Definizioni
Utente/Cliente: chiunque acceda al Sito, si registri, o acquisti prodotti/servizi
Prodotti digitali: guide PDF, video tutorial, schede allenamento, materiali scaricabili o consultabili online
Servizi: percorsi di coaching (Start Up, Coaching 30 giorni, Coaching 8 settimane), supporto WhatsApp, video call 1:1
Contenuti: testi, immagini, video, audio, grafici presenti sul Sito o forniti dopo l'acquisto
3) Accesso al Sito e registrazione
L'accesso al Sito è gratuito. Alcune sezioni o contenuti richiedono registrazione o acquisto.
Creando un account o acquistando, ti impegni a:
Fornire dati veritieri, aggiornati e completi
Mantenere riservate le tue credenziali di accesso
Non condividere con terzi i contenuti acquistati (se non espressamente consentito)
Utilizzare il Servizio in conformità alla legge italiana e internazionale
Ci riserviamo il diritto di:
Sospendere o cancellare account in caso di violazione dei Termini
Modificare o interrompere il Servizio in qualsiasi momento, previa comunicazione
Rifiutare ordini o accessi senza obbligo di motivazione
4) Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito e nei prodotti/servizi (testi, immagini, video, grafici, loghi, schede, metodologie) sono protetti da diritto d'autore e di proprietà esclusiva di LaChetogenica o dei rispettivi licenzianti.
È vietato:
Copiare, riprodurre, distribuire, rivendere, modificare i contenuti
Utilizzare i contenuti per scopi commerciali senza autorizzazione scritta
Condividere link di accesso riservati, credenziali o materiali acquistati
È consentito:
Utilizzare i contenuti acquistati per uso personale, educativo, non commerciale
Stampare schede allenamento, liste spesa e materiali stampabili per uso personale
Salvare i contenuti su dispositivi personali per consultazione privata
In caso di violazione, ci riserviamo il diritto di:
Revocare immediatamente l'accesso ai contenuti
Intraprendere azioni legali per tutela della proprietà intellettuale
Richiedere il risarcimento danni
5) Prodotti e servizi offerti
Prodotti digitali:
Guida 14 Giorni in Keto: guida consultabile online, contenente schema pasti, allenamenti, recovery, checklist
Video tutorial: 6 video formativi (3 tutorial tecnici + 3 sessioni follow-along)
Materiali stampabili: schede allenamento, liste spesa, protocolli recovery (formato PDF)
Materiali bonus: Ricettario Keto Express, Guida Integratori, Protocollo Plateau (per clienti coaching)
Servizi di coaching:
Start Up 7 giorni: personalizzazione schema pasti, lista spesa, 3 check-in WhatsApp
Coaching 30 giorni: 4 settimane con form settimanali, feedback vocali, video call, supporto WhatsApp
Coaching 8 settimane Hybrid: 8 settimane con call setup/finale, form settimanali, feedback vocali, supporto WhatsApp, libreria video troubleshooting, materiali bonus
Tutti i servizi di coaching:
Non sostituiscono consulenza medica, diagnosi o terapia
Sono a scopo educativo e di supporto applicativo
Richiedono partecipazione attiva e onesta del cliente
Non garantiscono risultati specifici (es. perdita peso numerica)
6) Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA (se applicabile).
Metodi di pagamento accettati:
Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Bonifico bancario (per alcuni servizi, previa conferma)
I pagamenti sono gestiti tramite ThriveCart e processori sicuri (Stripe, PayPal). Non memorizziamo dati di pagamento.
Prezzi aggiornati: I prezzi possono variare senza preavviso. Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell'acquisto.
Pagamenti rateali: Alcuni servizi offrono pagamento in 2 rate. La seconda rata è addebitata automaticamente 30 giorni dopo la prima. In caso di mancato pagamento, l'accesso al servizio può essere sospeso.
7) Conferma ordine e consegna
Dopo l'acquisto:
Ricevi email di conferma ordine entro 10 minuti (controlla spam/promozioni)
Email contiene:
Riepilogo acquisto
Link accesso contenuti (per prodotti digitali)
Istruzioni prossimi passi (per servizi di coaching)
Accesso immediato per prodotti digitali
Per servizi: istruzioni per prenotare call o compilare form iniziale
Se non ricevi l'email entro 30 minuti:
Contatta info@lachetogenica.com indicando nome, email e metodo di pagamento.
Consegna: I prodotti digitali sono consegnati immediatamente via email. I servizi di Coaching iniziano dopo compilazione form e prenotazione call.
8) Diritto di recesso, rimborsi e contenuti digitali
Per i contenuti digitali (PDF, video, materiali scaricabili o consultabili online), il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla normativa, una volta avviata l'esecuzione (es. accesso al link/area riservata, download o fruizione del contenuto digitale).
In aggiunta a quanto sopra, offriamo garanzie commerciali differenziate per prodotto:
Prodotti digitali (guide, materiali, video): 14 giorni
Servizi di coaching: 7-14 giorni a seconda del percorso (Start Up 7gg: 7 giorni; Coaching 30gg e 8 settimane: 14 giorni)
Per i dettagli completi su come richiedere il rimborso e condizioni specifiche, consulta la nostra Politica Rimborsi.
Nota importante: Al momento dell'acquisto, accetti esplicitamente che:
L'esecuzione del servizio inizi immediatamente (fornendoti accesso ai contenuti)
Rinunci al diritto di recesso legale per contenuti digitali già fruiti
Le garanzie commerciali (14 o 7 giorni) restano comunque valide come da Politica Rimborsi
9) Limitazioni di responsabilità
Contenuti educativi, non medici:
I contenuti e servizi offerti da LaChetogenica hanno scopo esclusivamente educativo e informativo. Non sostituiscono:
Consulenza medica
Diagnosi o terapia
Prescrizione dietologica personalizzata
Trattamento di patologie
Prima di iniziare qualsiasi programma alimentare o di allenamento, consulta il tuo medico, specialmente se hai:
Patologie croniche (diabete, ipertensione, problemi cardiaci, renali, epatici)
Disturbi alimentari (anoressia, bulimia, binge eating)
Gravidanza o allattamento
Terapie farmacologiche in corso
Dubbi sulla tua idoneità fisica
Nessuna garanzia di risultati:
Non garantiamo:
Perdita di peso specifica (es. "perdi X kg in Y giorni")
Miglioramenti prestazionali quantificati
Risoluzione di problemi di salute
I risultati dipendono da: aderenza al programma, situazione di partenza, genetica, stile di vita, patologie preesistenti.
Responsabilità dell'utente:
L'utente si assume piena responsabilità per:
Applicazione corretta e sicura dei contenuti
Adattamenti necessari alla propria condizione fisica
Monitoraggio dei propri parametri di salute
Interruzione del programma in caso di malessere
Esclusione responsabilità:
LaChetogenica non è responsabile per:
Danni diretti, indiretti, incidentali derivanti dall'uso dei contenuti
Interruzioni temporanee del servizio (manutenzione, problemi tecnici)
Incompatibilità con dispositivi o browser non aggiornati
Perdita dati dovuta a malfunzionamenti hardware/software dell'utente
10) Obblighi del cliente
Acquistando servizi di coaching, il cliente si impegna a:
Partecipare attivamente: compilare form, rispondere check-in, partecipare call prenotate
Comunicare tempestivamente: segnalare malesseri, difficoltà, cambiamenti rilevanti
Rispettare appuntamenti: preavvisare almeno 24h in caso di disdetta call
Non condividere contenuti: materiali riservati (PDF bonus, video privati) restano ad uso personale
Comportamento corretto: nessun abuso verbale, richieste inappropriate, violazione privacy
In caso di violazione: ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere il servizio senza rimborso.
11) Privacy e protezione dati
La raccolta e il trattamento dei tuoi dati personali sono disciplinati dalla nostra Privacy Policy, conforme al GDPR (Regolamento UE 2016/679).
Dati raccolti:
Dati anagrafici (nome, email)
Dati pagamento (gestiti da processori terzi, non conservati da noi)
Dati sensibili per coaching (peso, abitudini alimentari, condizioni di salute) – trattati con massima riservatezza
Finalità:
Erogazione prodotti/servizi acquistati
Supporto clienti
Comunicazioni marketing (solo con consenso, revocabile)
Diritti dell'utente: accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, opposizione trattamento (vedi Privacy Policy).
12) Cookie
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14) Modifiche ai Termini e Condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data aggiornamento.
Continuando a usare il Servizio dopo le modifiche, accetti i nuovi Termini.
Se non accetti le modifiche, interrompi l'uso del Servizio e contattaci per eventuale rimborso prodotti non fruiti.
Gli acquisti effettuati prima delle modifiche restano soggetti ai Termini in vigore al momento dell'acquisto.
15) Legge applicabile e foro competente
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per controversie derivanti dall'interpretazione o esecuzione di questi Termini, sarà competente il Foro di [Città della tua residenza/sede legale], fatto salvo il foro del consumatore se più favorevole.
Risoluzione alternativa controversie (ADR):
In caso di controversia, prima di ricorrere al tribunale, puoi tentare la mediazione tramite piattaforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
16) Disposizioni finali
Autonomia delle clausole: Se una clausola è dichiarata invalida, le altre restano valide.
Intero accordo: Questi Termini, insieme a Privacy Policy, Cookie Policy e Politica Rimborsi, costituiscono l'intero accordo tra te e LaChetogenica.
Rinuncia: La nostra mancata azione contro una violazione non costituisce rinuncia ai nostri diritti.
17) Contatti
Per domande, chiarimenti o assistenza:
Email: info@lachetogenica.com
Sito: https://lachetogenica.com
Risposta entro: 48 ore (giorni lavorativi)
Accettazione Termini:
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